Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan (BPJS), yang ada di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Cilegon, pelayanannya dikeluhkan masyarakat.
Keluhan masyarakat lantaran pelayanan di RSUD Cilegon sangat lambat dan minimnya jumlah petugas yang melayani pasien.
Kepada bidikbanten.com, H. Rahmad, salah satu pasien yang mengeluhkan hal tersebut mengungkapkan, datang ke RSUD Kota Cilegon sejak pukul empat pagi. Akan tetapi karena kesalahan penulisan rujukan dari Puskesmas saja diminta untuk diperbaiki ke BPJS Center.
Saat di BPJS Center, sampai pukul 8:30 wib, belum ada petugas yang melayaninya. Hal ini membuat geram para pasien yang mengalami kasus serupa dengan H. Rahmad.
Saat dikonfirmasi melalui telepon, Wulan, petugas BPJS Center menuturkan bahwa saat ini dia sedang cuti dan petugas lain sedang di ruang operasi.
Sementara itu Yuli, petugas BPJS lainnya, yang ditemui mengungkapkan bahwa dirinya bekerja hanya sendiri, dan sedang mengurus pekerjaan lain di ruang operasi.
Ditemui ditempat terpisah Kepala Puskesmas Pulomerak, dr H. Faisal, membenarkan kesalahan tulis tersebut. Menurutnya kesalahan ini merupakan kelalaian dari petugasnya, dan pihaknya saat itu juga mengingatkan petugasnya agar kejadian ini tidak terulang lagi.
Lebih lanjut, dr Faisal mengimbau kepada masyarakat jika mendapatkan surat rujukan dari Puskesmas, agar diperiksa terlebih dahulu sebelum ke rumah sakit.
Reportase: Dede Irawan
Comments are closed.